想做事,先收服人心:讓老闆、同事都站在你這邊的關鍵技巧(平裝)

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789868665132
  • 出版日期:2011/01/28
<內容簡介> 想做的事都做不成,辦公室真讓人充滿無力感? → 別批評現狀,你會馬上樹敵 → 冷漠的贊成派,比明顯的反對派要更小心應對 → 先處理中立派,否則他們可能會變成反對派 → 說服反對派,一定要一對一進行 事情要成,不是只靠熱情,你一定要有對的做事方法! 「只要稍微改變一下做法,說不定成果會更好……」在日常工作中,一般上班族一定都有過這種感覺, 但多數人會把這種感覺悶在心裡,想著: 「但這不是我的事,更不是我該管的事。」 「我自己的事就已經很忙了……」 「雖然很想改變,可是連自己的主管都不支持我,就算了吧。」 結果,日復一日,辦公室變成讓人提不起勁、讓人不快樂的地方。 不管你是想建議新的作業方法、工作流程,或是新產品,甚至成立新部門,身為第一線實際在做事的上班 族,其實最知道怎麼把工作做得更好。但想改變現狀,不能只有熱情,更要有方法。 作者在本書中搭配豐富案例說明,想成功,在正式提案前就要開始下功夫,並要針對辦公室裡的支持、 反對、中立派,擬定不同的遊說對策;然後巧妙應用各種互動技巧,尋求公司上上下下的支持。 不管你是一般上班族或中階主管,是自己提案還是執行新的提案,你都需要學會這些化解阻力、收服人心 的關鍵技巧。加油!打敗無力感,你一定做得到。 ★目錄: 前 言 打敗無力感,你也做得到 第一章 認清職場改革的本質 1我是想做事,不是想當社長 2改革就是改善工作方法而已 3從小事做起、從自己做起 4小心「總論贊成,個論反對」的陷阱 5冷漠的贊成者比反對者更要小心應對 6讓別人看到你的堅持 7成功的秘訣就是堅持到成功 8事情不順利,可能是說服力不夠 9別緊繃,放鬆才會想出好點子 第二章 在公司內部製造輿論 10改變現狀,就是改變辦公室的常識 11放著沒意見的人不管,他們多半會變成反對派 12讓反對者也成為贏家 13千萬別批評現狀,你會馬上樹敵 14說過的話,再用文字表達一次 15有些意見,聽過就算了 16用餌來刺探「貓型人」的意見 第三章 尋求直屬主管的支持 17別以為主管ㄧ定會理解你 18讓老闆稱讚你主管,他就會和你心連心 19利用單純曝光效應,增加主管的好感 20讓主管覺得案子是他自己的 21讓主管覺得和你是「同一國的」 22配合主管的習慣,避免摩擦 23別逼主管做決定,但要會用他的判斷 24請主管的朋友替你說話 第四章 與反對派共舞 25意見可以不同,關係不能打壞 26說服反對派的時候,要一對一進行 27舉實例,可以降低疑慮 28適時提醒反對派,別成為全民公敵 29精心設計、模糊處理對立的議題 30只和擁護者為伍,會激化反對派的團結 第五章 爭取大老闆的認同 31傳球要傳得漂亮 32老闆很忙,千萬別長篇大論 33老闆親信是進言的捷徑 34話不能只有自己說 35要比老闆更專業 36我是老闆的「三號球桿」 37善用老闆的關鍵字 第六章 化解部屬與基層的不安 38部屬都有青春期心態:表面聽話,內心不服 39別讓部屬感覺抽到下下籤 40你的形象會幫你說話 41放下身段才聽得到真心話 42巡店時,別期望走「紅地毯」 43為了賣啤酒,偶爾也要到餐廳打雜 44別累掛,留點餘力照顧部屬 第七章 提案要從餐前酒開始 45一開口,就要贏得認同 46別害怕批評,公開企劃書好處多多 47同一件

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