3分鐘一張訂單的終極銷售技巧

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789865916220
  • 出版日期:2013/06/11
71種最實用、最根本、最有效的銷售實戰技巧, 讓你輕鬆成為超級業務員! 一看就懂,一試就靈,終身受用,業績要創新高就看這一本! 只有真正能體會到客戶需求的業務員,才是真正的銷售高手。 「高竿業務員是:不但要讓客戶買,還讓客戶幫你賣!」 ──大成就顧問公司董事長/林有田博士 「超級業務員就是:即使客戶拒絕你,也要讓他一輩子記住你!」 ──策略管理博士、亞洲八大名師/陳志明 專業博士聯手推薦 × 3大特色一次學 × 搖身一變百萬業務員 生活中充滿了銷售行為,醫院銷售健康、學校銷售教育、書籍銷售觀念、警察銷售信任、宗教銷售力量、父母親銷售愛,只要你掌握銷售技巧,就可以把東西賣給任何人! 最「實用」的業務技巧:分析各種客戶類型,讀懂客戶心理,投其所好。 【人人都可以學會的銷售通用守則】 .真心實意地為客戶的利益考慮,這樣客戶才會信任你。 .客戶要的不是便宜,而是要感到占了便宜。 .最好的產品不見得適合每一個客戶,而是要針對客戶的實際問題推薦產品。 .無論客戶有什麼樣的情緒,你都要注意去營造緩和的溝通氣氛。 .對產品性能清楚瞭解,善用禮儀為自己加分。 最「有效」的成交方法:打開客戶心房,讀懂身體語言,3分鐘就拿下訂單。 【解讀客戶心理學,攻破心房拿下訂單】 .隨合型的客戶,凡事都說「好」,待人親切,但成交時卻會說出「不」,是銷售關係中最難成交的。 .針對愛慕虛榮的客戶,讚美是祕密武器。 .精打細算的客戶,需要的「折扣」、「贈品」、「優惠」。 .分析型客戶疑心重、愛挑剔,只有當他們的疑慮全部化解的時候,才會接受產品。 .對於業務員而言,面對標新立異型客戶,你自己也要變得有個性,這樣才能和他們走在一起,他們才會認為你是同道中人。 最「根本」的銷售原則:掌握銷售定律,關注細節,合作才能細水長流。 【銷售祕密法則報你知,百萬業務員就是你】 .每位客戶的背後都大約站著二五○個人,包括親戚、朋友、家人……要把握每一位客戶。 .任何一組東西中最重要約佔百分之二十,其餘百分之八十儘管是多數,卻是次要的。感動客戶,只需要那百分之二十就夠了。 .適時給客戶二選一的選擇,把成交主動權掌握在自己手中,不管客戶最終選擇了哪個,都是你滿意的結果。 .美國廣告專家利奧.伯內特認為:「產品只要佔領了人們的頭腦,就掌握了市場的指揮棒。」 .一個人取得的成就大小往往取決於他所遇到的困難的程度,制定高目標激發銷售潛能! ★內文試閱: 二選一定律:把成交主動權操縱在自己手上 所謂二選一定律,就是你給客戶提兩個問題,而且讓客戶必須回答,然後讓客戶作出選擇。在說這個定律之前,讓我們先來看看什麼是變形的二選一選擇題。 「張總,想不到您的網路意識如此強烈,如果能與您當面溝通那將是我的榮幸!我們約個時間,當面聆聽您的意見可以嗎?」 「好的。不過我最近很忙。」 「我知道您很忙,所以我才想與您見面溝通,只要花費您十分鐘的時間就可以了。您看您是本周有時間還是下周有時間呢?」 「下周我要出差,本周吧。」 「那好,您看是週二還是週三好呢?」 「週三吧。」 「張總,那您是週三上午有空還是週三下午有空呢?」 「週三上午吧。」 「那張總您是上午九點有空還是十點

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