打開服務設計的秘密

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789868281721
  • 出版日期:2011/10/01
<內容簡介> ◎這是一本專為您個人及企業打造的工具書 ‧您是否正在不斷地尋求組織創新思考的方法? ‧打造顧客整體消費體驗的方式?技術創新應用的可能性? ‧產品與服務創新模式與工具?或是一套創新的企業營運模式? 本書在過程中將會分享服務設計各個階段常用的工具,並說明使用時機與相關技巧。企業可以依照需求的不同彈性搭配使用,成為專屬獨一無二的服務創意加值工具書! <作者簡介> 楊振甫 國立臺灣科技大學工商業設計系博士候選人,美國南伊利諾大學財務管理碩士,國立成功大學企業管理研究所碩士,輔仁大學畢。求學時曾兩度獲選為優秀青年代表,並擁有長達15年的音樂與表演底子。目前任職於台灣創意設計中心,負責跨領域設計研究專案,並輔導產業導入服務設計思維,為兼具人文美學內涵、及產業管理知識之跨域設計經理人。 黃則佳 荷蘭台夫特科技大學策略產品設計碩士、國立成功大學工業設計學系學士,現任台灣創意設計中心副研究員。從開始接觸設計至今已占生命三分之一的時間,擁有設計人當中少見的理性分析思維,並對於周遭事物有著高度的好奇心及敏銳度。專長為團隊創意引導,工作坊中時常擔任小組教練的角色。 回TOP↑

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