三個技巧,人人聽懂你的話:讓你會說、會聽、會看的超實用傳達術

讓你會說、會聽、會看的超實用傳達術

0 / 0
  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789866006081
  • 出版日期:2012/04/30
<內容簡介> 日本Amazon讀者五顆星推薦★★★★★ 三個技巧,人人聽懂你的話! 「老是雞同鴨講,令人火大!」 「怎麼講半天,對方還是聽不懂!」 「老闆到底是要我做什麼?」 溝通問題無所不在,究竟該如何解決呢? 解決七萬人傳達障礙的諮商師親自現身說法,讓你輕鬆成為溝通高手! 只要一點點的改變,從「說」、「聽」、「看」三個習慣著手,你的想法、建議、優點,就很容易傳達給周遭的人,讓你在溝通時省時省力,大幅改善你的人際關係。 只要小小的改變,一夜之間,你也可以成為溝通高手! 完美的溝通,目的在於「傳達」,因此重點不是「自己說了什麼」,而是「別人聽懂了什麼」。 掌握「傳達」訣竅,溝通輕鬆順利! ◎將事情拆解成「自己」、「對方」、「訊息」 徹底了解自己想說的是什麼、對方接收到的是什麼、訊息所要傳達的內容和目的是什麼! ◎理解「頭腦的落差」和「心理的落差」存在與每個人之間 你所說的話,對方覺得聽懂了,實際上他可能搞錯方向。 看清人與人傳達過程中的隱形落差,讓你對症下藥,解決溝通不良的病症! ◎改變你的「說」、「聽」、「看」習慣! 陳述事情時,你該想的是對方能否真正理解,而不是自己講完收工結束; 聽別人說話時,你該做的是從中了解對方想說的,而不是顧著無意義的附和; 和別人初次見面,比起暗自在心裡評判對方,替自己塑造好形象更加重要。 有效的傳達,讓你做什麼都事半功倍、輕鬆順利! 無論你是想要讓會議有效率地進行、與人輕鬆對話,還是想聽懂老闆的話、交代下屬好好辦事,甚至讓團隊能力好好發揮、增進你的人際關係,你都必須知道如何「正確的傳達訊息」! 讓傳達零落差,溝通無障礙! 無論是會議、斡旋、商談、簡報,只要是溝通上的所有問題,都能迎刃而解! ★目錄: 寫在前面 序章 培養溝通的三個習慣、六個方法 1 把事情拆開來思考  將事情拆解成「自己」、「對方」與「訊息」的話…… 2 人與人之間的兩個落差  理解的難處在於「頭腦的落差」/「心理的落差」使各人體會不一 3 說、聽、看  溝通不良的問題不僅僅在「說」而已/「談」與「講」/「聞」與「問」/「看對方」並「知道別人怎麼看自己」 第一章 有助溝通的說話習慣 方法一 使對方容易明瞭的談法──配合對方的情況和能力            1 如果突然被要求發言……  掌握三個原則,讓你的即席回應有條有理/在三秒內決定內容主旨/三足鼎立的架構/把球丟回對方手上/句子要短!句子與句子之間要放進正確的接續詞 2 內容的層級和主軸要合拍  講完歐洲和非洲之後,馬上跳到大阪?!/說話一旦偏離主軸,會議就陷入迷魂陣 3 用4W1H的原則來說與寫  殺手訊息不是What,而是Why 【專欄一】開會的技巧 方法二 使對方產生共鳴的講述法──喚起對方的情緒 1 講故事  用故事帶人,而不是用腳步/套進一個讓人感興趣的故事 2 心口要一致  自問自答的訓練:把所想的用嘴巴講出來 3 從「圖」和「地」來編故事  先問自己「我要傳達的訊息是什麼?」/找出「心理的落差」後,換個方式打比方 4 經驗談的架構是「平穩順利→發生事件→遭遇困難→達成目標」  人們對失敗或挫折的經驗談容易

    還沒有人寫書評喔,快來寫第一篇書評吧!

會員中心