一張價值千萬的名片:初次見面,就讓人想主動聯絡你

初次見面,就讓人想主動聯絡你

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789866037283
  • 出版日期:2012/03/29
<內容簡介> 【日本亞馬遜書店 暢銷書第1名】 ‧從小我就是一個怕生的孩子 ‧24歲的我,如何讓年長我10歲以上的客戶對我有信心? ‧見面幾分鐘就要取得對方的信任 ‧我是一個怕麻煩又無法持久的人,有什麼自然的方法可以讓我和他人變成朋友? 這是作者新田龍的心聲。 但他工作十幾年下來,接觸一萬多個客戶之後發現,「我見過無數『頂尖』、『超級』的業務員,以及從事客戶服務的專業人士,我發現到他們沒有一位單純只靠『精湛的說話技巧』勝出。」 原來,口才不是關鍵。 絕大部份的人,對於社交都存著一份畏懼,甚至讓社交成了職業生涯的最大罩門,侷限了發展空間。不只做業務、做服務的人需要社交,做內勤、做研究的人,更需要學會社交。因此,木訥怕生的作者總結自己職場的多年心得,教我們如何用最自然的方式在工作場合認識朋友: ‧全是陌生人的場合,我該如何感到自在? ‧打招呼就可以瞬間抓住人心,怎麼辦到? ‧你不必刻意去結交人家,如何讓人家自己想跟你繼續下去? ‧沒辦法侃侃而談,那就問對問題,讓他自己炒熱話題。 ‧每個人都該準備一分鐘「關於自己」的好故事。 ‧突然的沈默,就讓它沈默無妨,但也有方法誘使對方打破冷場。 ‧如何不因為無心的否定而得罪人?如何對付對方拋出來的「否定」? ‧怎樣能讓對方想再見到你? 作者強調,第一次見面,從交換名片開始,一切的重點都在於「我觀察到什麼」,絕對不是「我如何口若懸河、沒有冷場」。因此,他在本書最後又總結出「初次見面就能正確觀察一個人」的七個指標,幫助我們這些怕生的老實人,好好抓住一張能造就千萬身價的名片,跟他一樣。 ★目錄: 序言 關鍵不在說話技巧,在於心智 第1章 第一次見面的10種情境 01 一眼望去全是陌生人,怎麼辦? 02 先丟出正面的話 03 他就是沒積極反應,怎麼辦? 04 你該回應他的心情,而不是回他的話 05 稱讚可以打開話匣子,馬屁不行 06 稱讚人的三個訣竅 07 稱讚人時會犯的兩個錯誤 08 換過名片就記住你 09 話題就在名片裡 10 怎麼約,可以再見到他? 第2章 瞬間抓住人心,只需打招呼 11 先下手,才好做朋友 12 別只用一兩個字 13 如果你只想用一兩個字 14 哪種笑臉可以加分? 15 別只顧著看名片,也別馬上收起來 16 為什麼要鞠躬?因為沒人用了 17 一定會給人好印象的三個訣竅 18 錄下自己的聲音,聽聽看 19 發聲需要練習 20 運用臨別時的「餘韻」製造最高潮 第3章 讓任何人想和你繼續下去 21 先釋放出善意,就有效應 22 初次見面的說話分級制 23 想再見面,就不准說「找一天……」 24 讓他說,好過都是你說 25 三種讓他開心說的方法 26 點頭,有竅門 27 讓台上的人記住你,演講不白聽 28 心情的形容詞,你會幾種? 29 哪種電子郵件會讓人記住 30 對方一定會回覆的電子郵件 第4章 問對問題,由他炒熱話題 31 超級業務的強項不是口才 32 察覺對方想說的事 33 「半開放式」問題讓他說很多 34 會蹦出有趣事件的問題 35 初見面時絕不可問的問題 36 會打斷交談的愚蠢反應 37 讓他不知不覺陷進來 38 這樣邀約,成功率高達九成 第5章 突然的沈默,怎麼辦? 39 準備一分鐘自我簡介 40 三種「梗」讓他記住你 41 從結論開始說,場面就不會冷 42 先解讀氣氛才開口 43 給我事實

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