這樣說,人緣好,客戶愛:日本企業界公認最值得上的9堂說話課

日本企業界公認最值得上的9堂說話課

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789866097775
  • 出版日期:2013/01/01
日本企業界公認最值得上的9堂說話課,開課囉~~ 由日本說話術大師 福田健先生主講,讀著書,你也是課堂上的一員。 神奇的改變,只有上過課的學員才知道!! 只要看了本書,你就能獲得這些能力! .不論是打招呼還是微笑,只要一個眼神接觸就能改變全場氣氛的方法 .利用溫柔的視線,讓談話繼續下去 .與初次見面的人持續談話的方式 .讓對方專心聽你說話的句子 .讓人輕鬆了解你想要表達些什麼的訣竅 不讓對方感到不悅的拒絕法 許多說話、聽話的技巧,你以為你知道,但其實,你根本就不知道 .無法順利表達想說的話? .對於拜託別人不在行? .談話難以繼續下去? .一說話就緊張? .希望和人相處、建立好關係? .希望讓自己成長、做一份好工作? .希望幫助別人,讓對方感到高興? 如果要在社會上生存,這些你不能不知道 為了滿足這些最基本的需求,我們必須培養、精進自己的溝通能力 就讓最懂說話的福田健來告訴你,這樣的「說話」、「聽話」才是最高超的! ★本書特色: 書中以講課的方式,將說話術分成了六個課程,每個課程都有不同的主題,除了作者個人的敘述外,另還加入了四位學員,以對話、諮商的方式,針對各個具體的問題來提供解決的辦法。書中除了強調說話術的重要、講解說話、回應、拒絕的技巧外,另還提出了與說話能力同樣重要的聽話能力。只要培養好自己的聽話能力,相對的,說話能力也能有所進步。 ★內文試閱: 一句問候,力量驚人! 大家好,我是講師福田。 今天我們要討論對話開始之前的事情。我想跟各位談談,有關「問候」和「笑容」能讓我們的人際關係圓融許多這點。 其實呢,最近我剛碰到一件事,讓我重新體認到「問候」和「笑容」的重要性。 我每天早上都搭公車上班,有一名女性也固定跟我搭同一輛公車,而且連上下車的站都完全一樣,所以從好一陣子之前開始,我就注意到那名女性的存在了。我猜對方應該也有注意到我,只是我們兩人並沒有進一步認識彼此。 不過呢,就在前一陣子,我下公車之後,碰巧又跟那名女性進入同一班電梯,她露出笑容向我問候: 「早安,我們真是有緣呢!」 接著,我原有的緊張感便立刻消失,然後開始跟她短暫寒暄了起來。雖然只是簡短幾句話,卻讓我的心情變得非常好。就是因為她願意先用笑容跟我問候,我也才能夠輕鬆愉快地跟她聊天。 之後,我們一樣天天在公車站見面,也開始天天打招呼。儘管只是一句簡單的「早安」,一天也因此而有了好的開始。 會覺得「自己不擅長對話,跟別人接觸是件苦差事」的人,都忽略了一件事情:只有那些「不會說話」的人,才會不打招呼,又總是繃著一張苦瓜臉。 這樣一來,當然沒有辦法跟別人好好對話,甚至連開啟對話的話題都找不出來。 如果想要拉近和對方的距離,就要像在電梯中跟我打招呼的那名女性一樣,主動和對方打招呼是很重要的喔。 那麼現在,請各位回想一下,今天進入教室的時候,是我還是各位先打招呼的? (大家沈默不語) 很遺憾的,是我對吧? 也就是說,打招呼的重要性就在這裡。 POINT 1 打招呼務必要「把握先機」 總之,先開口就對了。 要去跟別人討論事情時,由我們先主動打招呼,是非常重要的一件事。如果以為對

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