QCC 推動者指導手冊

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789867690845
<內容簡介> QCC是持續對產品、服務、工作等的品質, 藉由管理與改善,來謀求個人與組織的成長的活動。 QCC以尊重人性、全員參與為目標來進行指導及支援, 為使活動能夠順利導入,管理/推動人員該從何著手、如何推動為一大重點。 《QCC推動者指導手冊》從QCC的源起及意義開始, 全面剖析QCC活動的推動方法與步驟,並佐以具體案例與圖表, 提供管理/推動人員活化職場、培育人才的經典實戰要訣, 亦是第一線同仁解決問題、自我實現的最佳教學指引。 ★前言:   日本的QCC活動推動迄今,已滿45年。其間,企業所處環境雖大幅變動,但QCC活動的基本精神則未曾改變。這是因為QCC活動是重視「尊重人性」的活動所使然。   日本從2002年開始推展的e-QCC(進化的QCC活動)是為了因應顧客需求及職場環境等變化,而促使小集團活動獲得進化提升的作法,其用意在謀求能夠同時達成勞工的能力發揮與自我實現,以及對經營的貢獻。因此,「QCC的基本」並未改變。   以做QCC活動本身為目的,而從事QCC活動是錯誤的。重要的是能夠以QCC活動來解決職場中的問題及課題,發揮我們自身的能力,並謀求自我實現。其結果,將能在職場上獲得且有明亮、快樂,且充滿元氣的生活目標,進而對企業的體質改善及發展做出貢獻。對那些處於QCC活動指導及支援立場的人而言,應對此有充分理解來從事推動工作。   本手冊是以從事QCC活動指導及支援的推動人員為對象,除了說明QCC活動的基本事項之外,亦將闡述如何將QCC活動導入公司內,及將QCC活動加以普及與發展所需的實戰訣竅。   此外,為方便QCC圈長及圈員的閱讀及容易理解,本書提出了許多具體案例並加以視覺化呈現。   若能將本手冊活用做為品管圈研習會或讀書會的教材、或用於自主學習, <作者簡介> 編著者:細谷克也 任職於品質管理綜合研究所 町田勝利 受日本科學技術聯盟委託編撰,任職於柯尼卡美能達股份有限公司 佐藤直人 任職於KYB股份有限公司 下田敏文 任職於日產汽車股份有限公司 長谷川滿機 曾任職於市光工業股份有限公司 力久伸一 任職於Stanley Electric Co.

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