現場改善(第二版)

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789861579795
  • 出版日期:2013/06/27
<內容簡介> 2013全新修訂版(第二版) 涵蓋全球各產業現場改善二十五則案例! 現場是一面鏡子,忠實反映出管理品質 現場也是一個窗口,能看到真正的管理能力 自一九八六年《改善:日本企業成功的奧秘》出版以來,「改善」(Kaizen)一詞,已被公認是一種主要的管理觀念。進入二十一世紀的第一個十年,「豐田」便已超越通用汽車成為世界上最頂尖的汽車製造商。豐田之所以成功,「改善」(Kaizen)發揮了不可或缺的影響力,世人對改善的認識也因此提高了。 日文裡,「改善」意指持續不斷改進,意即:每一位管理人員及作業人員,要以相對較少的費用來改進。「改善」的理念是要求我們自己在工作上、社交上及居家的日常生活中,應致力於經常不斷地改進。這種觀念對許多日本人而言,是天經地義且隨處可見的。「改善」對日本競爭力的成功貢獻頗巨。 有時雖然「改善」的步伐是一小步、階梯式的,但隨著時間演進,它帶來的成果是十分驚人的。 世界級改善大師今井正明認為,提升成果的改善焦點是在企業營運績效中,最具關鍵性的場所─「現場」,即為實際發生行動的場所;因為所有的企業,皆 從事三項利潤的主要活動:開發、生產及銷售。若缺少這些活動,公司便無法生存,而現場便是這三項活動的場所。 「現場改善」與歐美管理方式的最大不同處在於,並不需要複雜深奧的技術、繁瑣的程序,或是昂貴的設備,只要透過全面品質管理、及時生產方式、全員生產保全與目視管理等,便能輕易解決組織的沉痾,獲致高水準品質及巨額利益。 現場是開發產品的地方,也可以是服務中心與提供服務人員接洽之處;若能隨時注意現場的改善,便能強化這關鍵性的營運領域,使企業營運的成效發揮極致,產生數倍的利潤。 今天,從製造業、醫院、銀行、軟體開發商到政府部門等世界各地的組織,因為採納了改善的理念、心態與方法論,而正在改頭換面當中。過去幾十年來,從持續品質改善與全面品質管理,到及時化與營運卓越性,到六個標準差與精實製造,這類策略名稱或許有所變化,然而『以顧客為本、以現場為尊,並且由改善所驅動的策略』,才是其中的佼佼者。 ★名人推薦: 星野晴秋國瑞汽車公司總經理 楊大和 國立成功大學製造資訊與系統研究所教授 ★目錄: 推薦序 作者序  導讀 第一章 改善概論 改善觀念╱改善系統╱改善目標 第二章 現場改善 現場與管理╱現場之屋╱標準化╱維持廠房環境的五S╱消除浪費╱現場管理的金科玉律╱金科玉律的應用 第三章 現場的品質、成本和交期 品質,不僅是結果而已╱現場的品質管理╱在現場降低成本╱交期╱改善品質與降低成本是相容的 第四章 標準 維持和改進標準╱作業標準╱標準的主要特徵╱改善事例(Kaizen Story)╱豐田事業實務:豐田的標準化問題解決事例╱改善與國際品質標準 第五章 維持廠房環境的五步驟 維持良好廠房環境的五步驟╱城市的五S:羅馬尼亞公民的驕傲╱進一步認識五S╱五S的導入 第六章 消除浪費 製造過多之浪費╱存貨之浪費╱不良之浪費╱動作之浪費╱加工之浪費╱等待之浪費╱搬運之浪費╱時間之浪費╱服務業裡的浪費類型╱不需要、不安定、不合理╱公部門裡的浪費 第七章 現場之屋的基礎 學習型企業╱提案建議制度及品管圈╱建立自律 第八章 目視管理 讓問題可被看見

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