交辦的技術:當主管就該懂的帶人訣竅

當主管就該懂的帶人訣竅

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789869021340
  • 出版日期:2014/01/19
<內容簡介> ※觀念清晰 ── 清楚說明「交辦」的意義與好處,讓你一點就通! ※方法有效 ── 別讓實際操作與說法,壞了你的善意,最有效的做法在這裡! ※表格實用 ── 交辦時該注意的眉角,有了表格不怕「漏勾」! .哪一種交辦流程,一定會做出成果 .怎樣的溝通頻率,不會拖延進度 .照著哪些表單控管,事情不出包 .交辦工作,不必等到對部屬有信心 ——這樣交辦,他有成就感,你好輕鬆! 「把工作交辦出去的關鍵技巧,不是等到部屬有能力完成才交給他;而是就算部屬可能做不到,也要硬塞給他。」──小倉廣 .交辦給別人,還得花時間教,自己做比較快。 .萬一出問題,還不是我要收爛攤子。 .萬一他的表現太差,會影響業績。 很多主管都有以上心態,以為順手把工作做完就好了。結果是,主管越來越忙,累垮自己不說,自己和部屬都沒辦法再成長。另外,也有主管因為不知道怎麼交辦工作,而大感苦惱。這顯然是很多工作者的一大頭痛問題。 幫助三萬名主管脫胎換骨的小倉廣認為,部屬的經驗與素養一定不如主管,所以,主管交辦工作給部屬本來就會有風險,主管該思考的是,如何把風險降到最低、損害期間控制到最短。作者提供一套保證不失敗的交辦技術: .交辦工作,不必等到時機成熟 .除了三種工作,手上的每一件事都能交出去 .勉強部屬的能力,那是栽培他;勉強部屬的意願,那就一定會失敗 .想要提醒部屬,怎樣說會有效果,怎樣說會有反效果 .哪一種交辦流程,一定會做出成果 .怎樣的溝通頻率,不會拖延進度 .照著哪些表單控管,事情不出包 本書有豐富的職場故事,還提供了多種應用清單,幫助你掌握交辦工作的各種眉角,解決你的帶人煩惱,讓你和部屬一起邁向下一個成長目標。 ★名人推薦: 蔡定遂 台灣阿克蘇諾貝爾塗料公司總經理 張晏源 敦陽科技第六事業群金融業務處副總經理 黃逸華 台塑集團台塑網公司能源服務處副處長 ★目錄: 推薦文1 我的長期困擾,終於找到解答蔡定遂 推薦文2 顛覆一般經驗的洞見張晏源 推薦文3 眉角知人心,交辦見格局黃逸華 作 者 序帶人訣竅,都在交辦眉角裡 前言 當主管第一件要學的事 放手讓他做,他就會成材 交辦失敗,會摧毀一個人 糾正「無法交辦」心態的訣竅 訣竅一 做中學,你硬塞給他就對了 交辦工作,不用等到「對他有信心」 (附表單) 成長,都是勉強來的(附表單) 你得「保障」他的失敗機會(附表單) 想培養他,就從「份外」工作開始(附表單) 訣竅二 硬塞前,先慎選人與事 交辦標準,不是看他做不做得到 (附表單) 三種工作,千萬別突然硬塞 (附表單) 預防災難,你得會看人 (附表單) 菜鳥和老鳥,交辦方式肯定不一樣(附示意圖) 訣竅三 交辦時,務必說清楚、想明白 勉強他的能力,不要勉強他的意願(附示意圖) 他有沒有個人目標,會影響工作成敗 (附表單) 不合理的工作要求,交辦給誰最好? (附表單) 他不是你的分身,做法不一樣,千萬別跳腳(附表單) 訣竅四 提高要求,讓他發揮到極致 不要求,就不叫栽培(附表單) 主管不怪罪別人,他從你身上學會負責(附表單) 嚴格一定要,體恤也不能少(附表單) 你檢討太久,他聽起來是責備(附示意圖) 訣竅五 他在做的時候,不隨便干預 用人不疑,疑人不用 你強給意見,他就不會思考了 你一催促、提建

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