新手業務一定要懂的銷售力

0 / 0
  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789869068437
  • 出版日期:2014/07/08
◎實際的案例分析 本書有實際的案例與產品來說明成功行銷所能帶來的效益和影響,以及該如何評估並執行設定本身產品的差異行銷。 ◎人人都要懂行銷力 推銷是一門在他人心裡埋下動機,引起有利行為的藝術。「行銷力」的作用其實存在我們日常生活的大小事中,只要你想有所獲得,都必經一段經營和行銷的過程。 ◎從心開始行銷 人人都可以懂的自我行銷學!不只告訴你如何將推銷術應用於職場,本書從實用心理學的角度培養你擁有成功者必須具備的特質,讓你的心智能夠朝向成功人士邁進。 ★內文試閱: ◎ 銷售前的準備 在生意的世界中,業務員會不斷遇到初次拜訪的人,如果不能和對方建立彼此信賴的關係,便會阻礙重重,若能從見面的那一刻起,就給予客戶好印象,進而讓客戶覺得窩心,讓客戶心裡覺得:「剛開始認為那業務真是討厭,但是,相處之後竟然發現他是個不錯的人呢!」俗話說:「禮多人不怪。」一開始面對客戶時,點頭和打招呼的次數,越多越好,也就是說,為了給客戶一個好印象,禮貌是最重要的。在生意上,採取低姿態是不變的原則,即使所接觸的,是對方小職員,態度都不應該改變。 ◎ 找到大客戶 當一名業務員接觸10個客戶時,可能會被拒絕10次;當接觸到第30個客戶時,有機會成交1名客戶;當接觸到第100個客戶,有機會成交到一筆大案子,而當成交了那個大案子,業務員將知道如何在找到下一個大客戶。 但是一位新手業務員要如何快速找到大客戶呢? 這方法很簡單也很困難,那就是靠現有的客戶介紹,因為每個人的親戚朋友中,一定都有有錢人,透過轉介紹的方式,一方面減少了開發客戶的時間,另一方面可把省下來的時間多多準備如何與客戶介紹產品。要讓業績快速提升,就要懂得大量接觸客戶,雖然會接受到大量的拒絕,但是卻可以快速找到對產品有需求的客戶,這是新手業務員必經之路。要成功找到大量的客戶其實只有一個秘訣,就是「勤奮」地拜訪客戶,我們可觀察那些出類拔萃的人,幾乎都是將勤奮奉為金科玉律的人,他們不只讓自己在工作中受益,也使別人因他們的工作而受益,所以每一個業務員都應該以勤奮為準則,勤奮工作才能創造好的業績。 ◎ 熱情是成功的開始 英文裡,熱情被翻譯成「enthusiasm」。若將這單字的最後四個字母是「I、A、S、M」,可以衍伸為「I Am Sold Myself」(我賣出我的全部)四個英文單詞字頭的縮寫。可見,熱情地工作就像要把自己賣出去一樣。一個充滿熱情的人是能夠積極地採取行動,積極地投入到工作中的。懂得如何工作的人,就會把熱情和工作結合在一起,這樣,就不會使工作顯得單調和辛苦。充滿熱情的人,總是樂觀向上的,即使遇到重重的困難,遇到巨大的壓力,也不會悲觀消極,而是用堅持到底的精神克服一切。 ◎ 了解客戶的需求 一般業務員雖然無法像大公司一樣大打行銷廣告,但是卻可以學習其「給予夢想」的行銷方式,透過對話與傾聽的過程裡,找到客戶心中的夢想,最後再以「幫助者」的角色協助客戶完成夢想。一名業務新手一開始一定會遭受到許多拒絕,有些新手就因此心冷不做業務了,事實上,要當一個成功業務其實不難,只要有正確的心態與觀念,客戶也是很敏感的,會感受業務員的工作態度,來決定是否要購買商品,因此業務員應該建立好自己的心態

    還沒有人寫書評喔,快來寫第一篇書評吧!

會員中心