不用PPT也能說服人的簡報心理術

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789862484111
  • 出版日期:2014/09/03
簡報還靠PPT就落伍了 愈沒自信的人,愈仰賴精美的文件資料 學會僅靠言行舉止就能說服人的速效技巧 讓你面試、提案、上台報告的成功率立即提升 ※ 你是否曾有這種經驗── 明明覺得那件衣服打了三折還是很貴,甚至懷疑穿起來是不是真的適合自己,卻在店員的熱情介紹與讚美下,即便心在淌血還是掏出腰包乖乖結帳? 這是因為,店員使出了讓人無法抵擋、說服人於無形的──簡、報、心、理、術! ※ 下面幾個情境,考考你對「簡報」的認知正確嗎? ▲ 對方是在「聽了簡報後」,才決定是否接受你的提案 =>錯,早在「進行簡報前」,對方就已決定是否接受提案。 【突破心防小訣竅:人品才是成功關鍵】 曾有某間公司,向遠道而來的客戶進行了非常完美的簡報,並保證此方案絕對能獲得莫大收益,但客戶卻答覆:「No!」探究客戶拒絕此有利提案的原因,竟是為了自己抵達車站時,對方沒有幫忙提行李而耿耿於懷。 →親切細心的人,貼心一句「我幫您提行李」,就可能讓客戶心花怒放地說:「不必簡報了,交給你我很放心。」 ▲ 口才不好的人,一開口就先輸一半 =>錯,比起言語,「熱忱」更重要,即使不擅言辭也沒關係。 【突破心防小訣竅:以行動表達熱情】 日本Sun Motoyama 公司會長茂登山長市郎,因首位取得Gucci的日本代理權而聞名。當時,Gucci只有親自到佛羅倫斯才買得到,而茂登山不懂義大利文,只能以不流利的英文交涉,多次拜訪都無疾而終。但他毫不氣餒,某次竟巧遇Vasco Gucci。Vasco Gucci本以拒絕為前提答應了會面,卻見茂登山慎重地對待他無意間展示的雪茄盒,甚至擦去指紋後才歸還,所以扭轉心意,當場答應給予茂登山代理權。 →由此可見,只要展現充滿熱情、細心的態度,言語絕對不成問題。 ▲ 必須精準、詳細且有邏輯地傳達欲表達之事 =>錯,簡報不須按照邏輯。無論如何,只要能感動人心,就是成功的簡報。 【突破心防小訣竅:自信的態度更勝完美的內容】 美國一位心理學家曾經實驗,請一位演員飾演博士,在台上發表內容毫無根據的演講稿。演講前先向觀眾介紹其輝煌的假經歷,接著請他演說刻意被設計為支離破碎的內容。會後在場的精神科醫師、心理學家、社會工作者等,卻給了相當高的評價。其中還有人回饋「極為優秀」、「邏輯十分清楚」、「舉例恰當」,更有95%的人認為「內容十分刺激震撼」。 →實驗說明,即便內容再荒誕,只要拿出自信就能獲得掌聲。與其追求首尾呼應、列舉證據,發表的方式、動作、表情更重要。 ▲ 必須具備站在眾人面前講話的勇氣 =>錯,大部分的簡報只需在二~三人面前進行,刻意訓練自己在多人面前講話不一定有效。 【突破心防小訣竅:針對欲加強的項目練習才有效】 相對於一般人聽到「簡報」時會聯想到,在近百人面前演講的大場面,實際上絕大多數的情況,是面對一~三位顧客或相關人士進行說明與提案。而就好像訓練跑步對提升游泳速度沒有多大幫助一樣,想提升「某種」簡報能力,如面對婦女、小孩、商務人士……等不同對象,就該模擬那樣的情境來練習。 →針對不同人數、對象、場合,從發聲到眼神接觸的方式都不同,絕對不能混為一談。 ▲ 必須使用PowerPoint或平板電腦 =>錯,雖然PPT與平板電腦都是重要工具,但都不是必要的。因為最好的武器是自己。 【突破

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