立刻成交!一秒打動女性的購物心理學:日本銷售大師教你創造高業績的50個實戰祕訣

0 / 0
  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789862726976
  • 出版日期:2014/12/30
將「心理學」結合「超強銷售經驗」, 教你如何一秒打動女性,還能立刻成交── 一句話,瞬間打動、刺激行動;日本銷售大師的8個實踐技巧; 用顏色默默打動顧客的7種深層心理; 談八卦、說好話、聊工作……7項地雷讓你流失顧客; 把「NO」變「YES」,逆轉成交的7大訣竅! 本書作者鈴木丈織,不只是位心理學博士,在商界更被稱為「爆發力十足的厲害人物」!將其心理學專業,結合企業銷售與行銷,成功跨足業務銷售領域,攻占市場占有率。並成為日本各大企業的業務諮詢,打造業績高峰。 ◎心理學結合超強銷售,你不能不知的女性購物心理── 給她一個「花錢的理由」,她反而會感謝你; 準備一個故事,試著用偶像劇的對白賣東西; 容易說「NO」是她的本能,利用「反稱讚法」消除她的抗拒……。 ◎有時,錯失客戶的原因,只是無關緊要的一句話而已── 「妳真漂亮。」這樣的讚美只會提高她的戒心,你應該挑具體的項目; 「妳覺得如何呢?」小心問出她的疑慮; 不談工作、多談「療癒」更有效 ◎懂這些「暗示」技巧,讓對方不知不覺買單掏錢── 「得寸進尺法」,和她一同思考; 大賣場裡的現場銷售示範,就是「我也做得到」的銷售魔力; 保留「兩公尺的距離」,成交最容易……。 還有,一句話瞬間打動、刺激行動:「我也是一樣喔」、「最近,大家都在用」、「這是一個祕密哦」……。 利用顏色,就能拉進和女性顧客間的距離:陰天比晴天更容易達成交易?要提升信賴度,什麼顏色的衣服最管用? 日本銷售大師最厲害的:顧客一說「NO」,立刻逆轉成交的七大訣竅! 作者以豐富的銷售經驗,擔任東京海上火災保險、朝日啤酒、FANCL等企業的顧問,成功協助日本最具代表性的企業,剖析女性顧客購買動機的深層心理,提出立即可用的銷售攻防技巧,完美打造業績高峰! 而這樣的銷售心理,可以讓女性顧客花兩倍預算、還能感到心滿意足! 原《女性顧客購物心理學》暢銷改版 ★專家推薦: 臺灣SPA之母‧思博企管顧問公司總經理 柳湘琦 ★內文試閱: 花兩倍預算、卻讓人更滿足的銷售術 以下案例,並不是新進銷售人員所遇到的狀況,而是一位經驗老到的頂尖銷售員來找我諮詢時道出的煩惱,希望能藉此幫他判斷「到底發生什麼事」。 適用於男性顧客的銷售技巧,為什麼對女性顧客卻不管用? 明明剛剛還有說有笑的女性顧客,卻突然不高興而變臉。「難不成,是我說了什麼話讓對方心裡不舒服嗎?」可是怎麼想也想不透,到底發生了什麼事……。 「老實說,我以前可能太有自信了。面對男性顧客,我有信心可以拿到好業績。但是……,我不知道該如何是好了。我看到女性顧客,就像看到巫婆一樣覺得可怕。」 因此,在本書中我想談談自己如何發現女性顧客的特殊性及魅力。以下真實案例,是我在某個百貨公司中擔任銷售指導時所發生的。 在每一場企業演說前,我通常會掩飾自己的身分,巡視該百貨公司的各個樓層賣場。這是我的事前準備工作之一,也是自己要求的一個習慣,因為光憑數字資料絕對無法判斷賣場的現場氣氛。 為了掌握賣場的實際狀況,同時為了觀察店員的待客方式;另外在某種程度上,也可以了解店員的士

    還沒有人寫書評喔,快來寫第一篇書評吧!

會員中心