勇往直前:我如何拯救星巴克

我如何拯救星巴克

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789570837902
  • 出版日期:2011/04/01
<內容簡介> ONWARD美國上市一週 即榮獲亞馬遜網路書店四月選書、紐約時報非文學類暢銷書排行榜第一名 星巴克執行長 舒茲 與你分享 解決危機的經營智慧 真誠 果斷 勇氣 這是一門課堂上學不到的失敗經驗 以地毯式擴張崛起的星巴克,2008年遭受金融風暴、同業競爭等壓力,營運走下坡。 舒茲回任執行長力挽狂瀾,轉型成功,並帶領星巴克邁向40週年。 身為企業領導人,舒茲有兩大職志: 要為員工爭取或創造財富, 還要建立大有作為、可長可久的企業。 在外界引頸企盼下,星巴克執行長霍華.舒茲繼第一本暢銷書《咖啡王國傳奇》之後再度執筆,娓娓道出這家跨國咖啡企業重振雄風的幕後故事和領導教訓。 2000年,舒茲卸下執行長職務,轉任董事長,專心擘畫全球策略,擴充事業版圖。八年後,他做了一項跌破眾人眼鏡的決定:回鍋續任執行長。舒茲擔憂星巴克誤入歧途、偏離本業,因此決意協助公司重拾核心價值觀、恢復健全財務、找回企業靈魂。他在書中慨然分享自己重新掌舵之後的精采故事,不但提及他領導星巴克持續轉型的過程,也披露星巴克在有史以來經濟最混亂的時期,如何再度獲利、邁向永續經營,卻不失人情味。 本書除了言簡意賅地敘述美國企業遭受經濟風暴波及的窘境,也鉅細靡遺地透露星巴克如何在擾攘不安的環境中奮鬥求生、重建自我。讀者可從緊湊的敘事節奏中,感受到星巴克每日面對的激烈競爭壓力,同時體會到舒茲克服個人限制、改變領導作風所經歷的內心轉折。本書透過引人入勝、坦率直言的筆調,記錄一個品牌和一名商人邁向成熟的故事。 本書敘述舒茲的基本領導哲學:不鼓勵一味爭強好勝,而強調以正當手段取勝。最重要的是,舒茲帶給讀者一個他每天都在努力傳遞的訊息:不管時局多麼艱困、無論成功定義是什麼,都要懷抱希望,相信未來會和過去一樣成功,或是更甚於以往。 ★名人推薦: 國內外媒體、名人一致肯定 2010年11月台灣《財訊雙週刊》專題報導 全球媒體關注熱烈報導中 政治大學科技管理研究所教授 李仁芳 舒茲能「再造」星巴克成功,很大因素是他善於用人、重新回到「以人(夥伴、顧客)為重」的人本精神,以及帶領夥伴回到真正重要的企業核心「一」:一杯咖啡、一個顧客、一個夥伴,或是一次體驗。 清華大學科技管理研究所 特聘教授兼所長 洪世章 如果「一位商人成功與否,取決於他(或她)說故事的能力」,很明顯的,舒茲是一位成功的商人,因為在這本書裡,把他自2008年 1月再度出任星巴克執行長的故事,說得生動又有趣。……從舒茲種種的改革作為,我們可以發現到,創新並不僅是「產品」本身的創新,同時也必須重新思考星巴克與顧客和整個社群的「關係」。舒茲以「勇往直前」的決心,努力在咖啡的浪漫靈魂與數字的現實要務之間保持平衡。 統一星巴克公司總經理 徐光宇 霍華竟可以在會議分享星巴克體驗時,像小孩子般地感動到嚎啕大哭,一時之間我們也都不知所措,這就是天生情感豐沛的霍華。他也是溝通高手,通常都不用講稿,只大略想好當天要說的話,總是有感而發、真情流露地表現出他對星巴克與夥伴的愛。 台灣大學國企系教授兼副校長 湯明哲 這段改革過程是舒茲嘔心瀝血的傑作,由戈登的生花妙筆寫來,全書只想一口氣讀完,這和當年IBM驚天動地的改革過程一樣動

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