老闆不會主動教你的談判攻心計

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789862711262
  • 頁數:304 頁
  • 出版日期:2011/09/21

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商品訊息
作者書籍
老闆不會主動教你的談判攻心計

老闆不會主動教你的談判攻心計

作者 / 蔡嫦琪

出版社 / 創見文化股份有限公司

出版日期 / 2011/09/21

商品語言 / 中文/繁體

裝訂 / 平裝

定價 / NT$280

售價 / 9折, NT$ 252

※ 有庫存可銷售
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內容簡介

老闆鎖在保險箱的不傳秘訣大公開
豐富的商場經歷,完全透視人性!觀念與技巧並重,心法、外功齊修!

談判的情境每天都在發生,讓你不得不用它。
買東西討價還價、和朋友決定旅遊地點、
跟老闆談薪水、向客戶爭取訂單、協議合約,
只要你有需求、有想要的利益,就會和人發生談判。

本書教你懂的人不說卻默默在用的溝通協商力,
學校學不到、專家不點破的話術攻防「眉角」,
讓你和人談判不吃虧,人人都拒絕不了你!

我們使用到談判的機會比想像得還多

親愛的朋友:想要成功致富、升官發財、解決工作業務與人際關係的煩憂苦惱、提升親子溝通關係,你不需要上山下海求神拜佛,你只需要學會「街頭談判」。

沒錯!就是街頭談判!就是靠你的一張嘴、一個腦袋,把你推向致富的路上。

如果你是企業的領導人或者資深的銷售人員,應該最能體會我這麼說的含義。在交易中,每一次成功的談判能夠帶進的短期利潤或長期利益,對整體業績的增長或企業版圖的拓展,能讓一個人逐步走上富有的坦途。如果你是一個普通的上班族,在求職面試時運用談判,成功地與未來雇主談出理想的待遇,就能讓自己的生活財富增加,往提早退休具體邁進一步。

事實上,每一個人,無論是普通上班族、企業領導人或家庭主婦,工作或生活上無時無刻不在談判,只不過你從來不知道。

你不會談判嗎?你用不到談判嗎?也許有人會認為自己不是大老闆、不是採購人員,更不是外交政要,很少有機會使用到談判。其實,談判無所不在。

例如:好不容易接到一筆大訂單,但是生產線已經全滿,是要忍痛放棄訂單?還是要求全廠連夜加班,自己也放棄規劃已久的休假,駐廠指揮?並和同事及部屬協商加班事宜。

或是要如何說服老婆買下你偷看了半年的新車?該如何和孩子溝通讓他為考大學做準備而取消下半年週末的休閒活動?每天下班後是該去上課進修為升職做準備還是要享樂至上,安逸度日………生活中的每一刻,出現在你與他人、你與自己之間的溝通,都是談判的一部分。這些都是工作或生活中自己要跟自己做的談判。

只要你懂得與自己談判,才能把一關又一關的困境進行條理分析,談判不僅是獲利技巧,用時也是解決人生困境的良藥。談判是一個通過協商解決問題的溝通過程,只要想從其他人手上得到一些東西,或者其他人想從我們手中得到某些東西,就是談判,所以說人人都是談判者。

不會談判會有什麼損失呢?那你就失去了捍衛自己權益的能力!往往吃了虧而不自知。

「街頭談判學」,顧名思義,舉凡所有在書中提到的建議與技巧,都不是來自學術理論與觀點。本書要教會你的是:作者二十多年在商場上、在街頭貼身貼肉、近距離搏殺過的實戰經驗。即將告訴你的是學校學不到的關鍵策略,專業老師不會教的談判心法;書中非常多邏輯甚至會推翻你的傳統思維。書中沒有僵硬的話術,更沒有刻板的教條論點;許多觀點將會衝擊你的思維仰角,並以故事性的輕鬆筆法帶你體驗不同的街頭生存經驗。跟著本書你將學會如何從佈局戰略去思考,到攻防戰術運用的通盤邏輯!只要你願意徹底的學習並執行書中的建議,你也能擁有總統級談判顧問的幫助與智慧。

本書特色
◎本書作者是全球第一商業談判大師、前美國白宮談判顧問、羅傑.道森的愛徒,她一改傳統談判教科書的風格,具有系統性、靈活性、實用性的特點,以說故事的輕鬆筆法,與讀者分享其二十多年來商場實戰經驗及羅傑.道森的談判真傳。
◎生活就是一場談判:商業互動需要談判,與人合作需要談判,團隊領導需要談判,國與國之間需要談判,夫妻關係需要談判,親子教育需要談判,和朋友決定旅遊地點……只要你有需求、有想要的利益,就會和人發生談判。如果你想在商場上取得更好的交易條件,如果你希望在人際關係中獲得更多的主導權,如果你想讓家庭關係、親子關係更融洽,本書是你升遷加薪、購物、親子教養、商業交涉、議題談判必備致勝指南!

本書告訴你:談判和你想的不一樣
一場成功的談判中,專業只佔了2%,其餘的98%是對人性的觀察和應對。
談判是一個透過協商解決問題的溝通過程,只要你想從對方手上得到一些東西,或者對方想從我們手中取得到某些東西,就是談判。
在談判裡,沒有「將就」這回事,它是一門講究善待別人與友愛自己的行為藝術。
談判的必勝絕招是:超越貪婪、分享利潤。
「錢」永遠不是談判的重點。
成功的談判是得到自己要的,而讓對方感受到有「贏」的感覺,雙贏才是談判的最高指導原則。
談判要學的不是獲得與停損,而是如何給予、如何停利才重要。
一個好的談判者,不會要求對方血本無歸來達成交易;也不會用盡手段去佔盡對手便宜。,反而應該幫助對手生存,以後才有繼續來往的可能。
關鍵心法完全解密,實戰經驗如實分享!

誰最需要精讀本書:
.大公司或中小企業的負責人。
.企業的高階主管、採購人員、行銷人員。
.專業人士:醫生、律師、會計師、設計師。
.業務員、商店老闆、店員。
.想善待自己,不想再「將就」的人。

教你搞定人性的街頭談判學(精采觀點)

教你設下「時間陷阱」:誘導對方投入最多的時間或金錢,因為投入越多,越難放棄交易,對方越不捨得放棄,就越能被你予取予求。越耐得住性子的就是最後的贏家。

你知道,當你非常想要成交這個客戶的時,最忌諱的是什麼呢?→讓對方看出你非得做成這筆生意不可。一旦被對方看出這點,你就準備任他宰割了。

藉著大膽開口要求,替自己爭取較大的談判空間。目的就是讓你可以在接下來的談判中作出較大的讓步,你做出的讓步空間越大,就會顯得越有合作誠意。談判是滿足對方「贏的感覺」,如果你在一開始就釋放出大利多,而交涉過程中完全沒有可再退讓的空間,對方在談判結束時根本不會有任何勝利感,甚至有可能認定你是一個很難溝通的人。

利用「撤回承諾」不斷地放出條件與收回條件,來對付那些只是「為要而要」、「為殺價而殺價」的對手,杜絕對方的得寸進尺。

「勉勉強強」的戰術,讓你的對手感受到你在與自己的利潤交戰,為了對方的利益而沉痛的讓步,這會讓對方有贏的感覺,對方甚至有可能因為歉疚而釋出意想不到的利潤來補償你。

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