不用等顧客開口,你就知道他們要什麼!

地表最強駭心術,,讓你推銷、談判、溝通無往不利!

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789578039773
  • 頁數:224 頁
  • 出版日期:2015/08/31

德國Amazon書店讀者★★★★超實用大力推薦!

產品一流,推銷時卻總是賣不出去?
跟客戶有距離,怎麼做都打動不了他的心?
會談時明明很熱絡,簽約時為什麼卻完全變了樣?
什麼樣的肢體語言,才能贏得客戶的信任?
不想得罪客戶,也不想說謊諂媚時該怎麼做
?如何問問題,才能在對方不知不覺間套出最多資訊?
客戶面前說錯了話怎麼辦?怎樣才是最高竿的補救方式?

德國讀心大師諾曼‧亞歷山大結合心理學、演說技巧和商業知識,獨創既簡單又實用的「駭心術」。他摒棄傳統讀心術冗長的學理,只要三個步驟,就能輕易攻破對方心中的防火牆。
首先要打造專業外表,「獲得客戶的注意」,加深客戶對你的印象;再透過仔細觀察,學著「變成客戶」,不露痕跡地模仿客戶的語言和動作,營造親近感;最後,留意對方身體發出的13種訊號,善用5種提問方法,讓客戶自己提供重要的資訊給你,就能「破解客戶的想法」。
書中並針對不同性別、年齡、個性等客觀因素的差異,提出專屬的應對技巧。即使不小心說錯話,沒關係!本書也提供了11種解套技巧,讓你可以完美補救。
現代社會,會讀心的人,走到哪裡都吃得開!出來工作,一定要懂駭心術,才能賺進人心,無往不利!

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