FBI談判協商術:首席談判專家教你在日常生活裡如何活用他的絕招

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789862137338
  • 頁數:416 頁
  • 出版日期:2016/08/29

第1章 新世代的談判規則

如何成為全場最聰明的人……不管人在哪裡都一樣

第2章 當一面鏡子

如何快速建立和諧氣氛

第3章 重點不是感同身受,而是說出對方的痛苦

如何靠「戰略同理心」建立信任感

第4章 小心「YES」──掌握「NO」的藝術

如何開啓真正的談話,打開天窗說亮話

第5章 引出可以立即改變所有談判的兩個字

如何靠取得認可說服他人

第6章 扭轉對方眼中的現實

公平還是不公平,看你怎麼看

第7章 營造把主控權交給對方的氛圍

問「校準型問題」,化衝突為合作

第8章 保證執行

如何揪出說謊者,讓其他人說到做到

第9章 全力討價還價

如何拿到想要的價格

第10章 發現黑天鵝

找出「未知的未知」,突破現況

謝辭

附錄

註釋

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