外商顧問超強問題解決術

整理、分解、比較,3步驟一次解決所有工作困擾

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789571371467
  • 頁數:192 頁
  • 出版日期:2017/10/03

前言/你敢大聲說自己已經想清楚了嗎?

序章 意思無法傳達,是因為你不懂思考
SECTION 01.為什麼我說的話別人聽不懂?
/培養符合邏輯的溝通術,就不需要學一些小技巧
SECTION 02.「整理、分解、比較」是有效溝通的基礎
/學習正確的方法,就能有效溝通
SECTION 03.對方的發言,是自己的養分
/沒有輸入,就沒有輸出
SECTION 04.讓「聽」、「想」、「寫」、「說」的循環順利運轉
SECTION 05.「聽」、「想」、「寫」、「說」的共通要素
SECTION 06.學會三步驟思考術,提升工作成果

第1章 培養「整理、分解、比較」的簡單思考術,讓工作暢行無阻
SECTION 07.所有工作都從認識「事實」開始
/傳達事實需要的三項技術
SECTION 08.只要三步驟,奠定所有工作的基礎
/落實「沒有遺漏、沒有重複」
SECTION 09.整理:掌握每一件事實
/只靠三條規則,就讓會議大不相同
/一言難盡的時候,就將事實分組
SECTION 10.分解:沒有遺漏、沒有重複的劃分事實
/跟行銷達人學習製作企畫書
/兩種思考方式:「由上而下」和「由下而上」
/如果有遺漏或重複,邏輯就不通了
SECTION 11.比較:以同樣的角度比較事實
/比較三位職場達人說服主管的方法

COLUMN‧商業上的法則、案例、結果,都是我們應該掌握的「事實」

第2章 事實要如何「整理」?
SECTION 12.設定的問題,決定你整理事實的方式
/依照「差異」、「時間」、「類別」、「脈絡」來整理
SECTION 13.從企業實例來整理事實
/資訊沒有整理會怎樣?
SECTION 14.蒐集資訊和數據
/視情況採用定性資訊和定量資訊
SECTION 15.以亞馬遜書店為例來整理事實
/貝佐斯的策略
/亞馬遜的業績變化,就和策略方向一致
/支撐亞馬遜的經營法則

COLUMN.分析架構或關鍵詞並不能當成「事實」

第3章 透過「分解」,導出有效突破現狀的策略
SECTION 16.以行銷理論實踐「分解」方法
/如何進行STP分析
SECTION 17.透過分解,找出主要客群
/區隔市場
SECTION 18.分析客群,鎖定目標市場
/選定目標市場
SECTION 19.決定市場定位,讓全球的愛好者讚不絕口
/決定市場定位
SECTION 20.從需求分析,設計不同的價位組合
/需求分析的做法
SECTION 21.以數學分解,找出獲益最大的模式
/數學分解的做法

COLUMN.分析架構是進行分解時的實用工具

第4章 利用「比較」,清楚表達主張
SECTION 22.製作圖表的目的就是為了進行「比較」
/利用圖表,呈現公司的業績變化和經營計畫
SECTION 23.就算整體看起來持續成長,也要探究個別情況
/透過圖表,比較公司的獲利模式和各個事業
SECTION 24.整理事實再比較,就能看出差異
/掌握公司的現況和十年後的目標
SECTION 25.正確的比較,就能以一句話清楚表達主張
/看出未來的計畫和問題是什麼

COLUMN.從法則、案例和結果,比較公司的現在和未來

第5章 利用三步驟思考術推動工作、解決問題
SECTION 26.創造工作成果,第一步最重要
/表示時間和工作成果的三種曲線
/達成「爬坡型」曲線,越早開始越好
SECTION 27.把每個「事實」寫在筆記卡片上
/「案例」、「結果」、「法則」的筆記卡片
SECTION 28.蒐集事實之後,進行排列、整理、分解、比較
/串連筆記,寫成草稿
SECTION 29.將思考轉化為發言和行動,工作成果會更好
/思考、發言、行動的門檻
/思考→發言→行動,就能創造成果
SECTION 30.思考的「量」比「質」更重要
/從「筆記」和「草稿」進階到「正式編輯」的注意事項
/至少準備三個選項,讓雙方都得到滿意的結果
SECTION 31.重複「整理、分解、比較」,工作品質也會大幅提升
SECTION 32.解讀邏輯背後的情感和政治
/對話的三個層次:邏輯、情感、政治
/組成團隊,分擔說明者和觀察者的角色

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