小群效應:席捲海量用戶的隱形力量

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789863843283
  • 出版日期:2018/12/05

「小群效應」新思維.正式來臨

人人都想進大群,人人活躍在小群!

突破社群行銷的瓶頸,「網路小兵」更勝「大神用戶」!

【關鍵小群,才是席捲市場的隱形力量】

★中國互聯網三巨頭「騰訊、百度、豆瓣」的社群操作聖經!

★超過20億用戶一手核心數據.首度公開!

★深度解讀「社群行銷」的最強工具書!

★李開復‧創新工場CEO/張志東‧騰訊共同創辦人/羅振宇‧羅輯思維創辦人/吳曉波‧著名財經作家/李明遠‧前百度副總裁/Noel Capon‧關鍵客戶營銷之父/王慧文‧美團高級副總裁/劉潤‧前微軟戰略合作總監,隆重推薦!

★撼動海量用戶的新打法,社群操作的長尾理論

【適用】✔產品經理人 ✔行銷企劃人員 ✔互聯網企業家 ✔網紅、KOL意見領袖 ✔社群行銷總監 ✔老闆 ✔網路創業家 ✔投資人、品牌方

【各界好評】✔頂尖電商經理人 ✔中國第一線社群營銷高手 ✔獨角獸創業家 ✔各大商業媒體

▌你是否面臨以下困境? ▌

✔Facebook、IG、Youtube、Line社群互動冷清

✔貼文觸及率低、分享數少

✔用戶一加入社群就取消追蹤、關閉提示

✔想利用社群平台把「目標用戶」轉化成「實際用戶」,卻一直失敗

✔廣告預算愈來愈高,業績卻低迷一如往常

10幾人的小型社群,就能成就獨角獸!

當所有社群平台,都出現「大群鬆散沉默,小群緊密活絡」的特徵時,

你與其在大群中散彈打鳥,

不如學會找出「能病毒擴散、可變現」的關鍵小群!

▌本書要教你 ▌

.利用小型社群獲得海量用戶

.持續黏住客戶,提高粉絲留存率

.重燃社群的活絡氣氛,讓社群成員更頻繁的互動

.把虛的「瀏覽率」,轉化成實的「銷售率」

.找到可變現的社群經營模式,獲取收入

中國社群經營高手徐志斌,匯集了超過60個國民社群、APP產品的營運祕訣,深度解析它們如何靠10幾人的小群,創造出爆發式的成長,成為了現在的互聯網獨角獸!

▌6大社群驅動力.打造緊密、活躍的小群! ▌

  1. 〔榮譽〕驅動力 → 用「排名賽」激發用戶的集體「榮譽感」和「炫耀心態」!

  2. 〔利益〕驅動力 → 獎勵機制必須「可分享」給外部用戶,創造誘因讓會員拉新人進來!

  3. 〔事件〕驅動力 → 指定用戶一個需要集體完成的偉大任務!

  4. 〔關係〕驅動力 → 影響一個人不用直接說服他,只要影響他的2~3位好友即可。

  5. 〔地域〕驅動力 → 粉絲對1,000公尺內的訊息最敏感。

  6. 〔興趣〕驅動力 → 大型平台、綜合型電商一定要用「相近興趣」切割社群!

▌所有引爆互聯網的社群,都遵循以上6大規律!▌

【本書特色】

  1. 扎實資料:「騰訊、百度、豆瓣」20億用戶一手核心數據

.80張圖表數據分析

深入解讀成功社群的收入從哪裡來?如何挖掘海量用戶?此外,本書更首次公開眾多微信公眾號的「訊息傳播動態圖譜」,帶你一本看懂社群的運作潛規則!

.69個頂尖社群的內部操作祕法

涵蓋騰訊、百度、豆瓣、王者榮耀、全民K歌、微信讀書、大V店、滴滴出行、快手、狼人殺、馬蜂窩、美團點評……等中國第一線社群領袖,大量生動的經營案例。

  1. 創新思考:金庸小說、AKB48是最好的社群教科書!

作者將《鹿鼎記》韋小寶聚攏「天地會」十幾萬幫眾的技巧,歸納為「六大機制」,直接套用在現代社群行銷上!此外,日本女團AKB48人氣爆衝的背後,也有「三張牌」在發揮作用,騰訊、小米都已經在用!

  1. 剛性需求:想用互聯網賺錢的人,不能不讀!

不論你是FB粉絲團小編,還是PM產品經理人,抑或是互聯網企業家,只要你想靠網路社群來賺錢,就一定要讀這本書!

有「三張牌」在發揮作用,騰訊、小米都已經在用!

  1. 剛性需求:想用互聯網賺錢的人,不能不讀!

不論你是FB粉絲團小編,還是PM產品經理人,抑或是互聯網企業家,只要你想靠網路社群來賺錢,就一定要讀這本書!

作者簡介 |

徐志斌

現任「見實科技」創辦人、CEO,暢銷書《社交紅利》、《即時引爆》作者。曾任職騰訊8年,以及微播易、eNet硅谷動力、新浪公司等企業,是中國社交網絡的研究先驅、社群行銷的實戰高手。

他花費2年的時間,深度挖掘「騰訊、百度、豆瓣」的第一手後台數據,針對社群如何開發海量用戶、找到可變現商業模式,提出了具體的方法論及趨勢洞見,啟發了無數社群創業者。

〔推薦序〕

社群的力量 周鴻禕(奇虎360科技董事長)

是的!今天早已經是豐饒經濟! 徐揚(微播易創辦人兼CEO)

未來會出現首席社群官嗎? 孫振耀(HP大中華區總裁)

用戶心智與社群市場 梁寧(湖畔大學講師)

〔前言〕社群效應背後的六大驅動力

Chapter 1 小群效應:海量用戶和收入從哪裡來?

用戶在小社群裡更活躍

現在開始關注小群效應

大城市有天然的社群聚集效應

AdMaster的社群細分圖譜

人人都想進大群,人人活躍在小群

優秀社群的三個標準

Chapter 2 三近一反:如何建構出活躍的小型社群?

粉絲替社群賺的錢愈來愈多了!

組建活躍小群的第一要素:相近地域

組建活躍小群的第二要素:相近興趣

組建活躍小群的第三要素:相近年齡

大部分社群都忽略了「反」

Chapter 3 連接者:找到可變現的連接者

社交電商該如何突破「低分享」的困境?

將近50%的參與量由0.8%的人群帶來的

如何發現自己的「連接者」?

將「普通人」激活成「連接者」

法官就是一切:「狼人殺」的指數級增長祕訣

利益驅動法:大V店讓用戶自發成為宣傳大隊

Chapter 4 你能為我解決什麼根本性問題?

讓用戶瞥一眼就願意加入

我為什麼要加入你?

用戶主動加入社群的6大動機

解決KOL的粉絲管理困境

做好社群的三個基點:工具性、病毒性和長連接

「工具性」用法的3個作用:外部性、過濾器、望遠鏡

Chapter 5 小池塘裡的大魚:榮譽驅動的巨大威力

利用比較心態,催生「超級付費用戶」

讓用戶知道有人在和他比

羅輯思維:用戶想跟更強的人成為朋友

不要太快讓用戶感到滿足

「小池塘」中5種不同的競爭對象

榮譽驅動力:用戶「渴望塑造理想自我形象」

如何驅動線下社群的比較心態?

人們會自豪於身在一個「勝利」的隊伍中

Chapter 6 互惠接口:沒有人抵擋得了「利益」的誘惑

頭部世界和長尾世界

如何闖進「頭部世界」?

方法一:海量試錯

方法二:善用「利益驅動力」

「互惠」是吸引社群主動合作的最佳誘因

滴滴紅包:騰訊如何大勝阿里巴巴?

設置「互惠接口」的6大原則

易寶支付:人脈網的互惠新模式

長板效應:吸引社群主動合作

Chapter 7 三人成虎:如何影響用戶的決策?

PMCAFF的邀請碼實驗

撈月狗的魔法數字:用戶有3個好友就能堅持下來

提供用戶留存率的魔法數字

借貸寶:告訴用戶他的好友在這裡

雷神筆記型電腦大爆發

用戶用「買買買」來定義自己的粉絲身分

刪除和摒棄錯誤的關係鏈

Chapter 8 七種社群:真實的社群是什麼模樣?

是「關係」還是「噪音」?豆瓣社群掀翻自家家底的研究

活躍社群的12個指標

社群的7種形態和8個結論

不同社群是如何轉化、壯大的?

Chapter 9 讓人們愉快地消耗對方時間:如何經營不同種類和不同階段的社群

從兩個小社群的日常營運說起

強運營應該強到什麼程度?

來玩個棉花糖遊戲吧

經營「閨蜜圈」的3種技巧

來自「王者榮耀」的參考:弱運營應該是什麼模樣?

兩張表看清不同社群的經營策略

Chapter 10 我想證明自己很偉大:事件驅動力如何帶來巨大幫助?

1位連接者號召出200萬網軍

只有這樣才能證明自己很偉大

把權力下放給用戶

金庸小說是最好的社群經營教科書

塑造社群向心力的3種機制:說故事、創造祕密暗號、模擬關係

日本女團AKB48背後的模擬關係

隱形但強大的事件驅動力

〔致謝〕

〔參考書目〕

〔附錄〕

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