操弄【劍橋分析事件大揭祕】

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789863844044
  • 出版日期:2020/01/05

──★★★【劍橋分析洩密內幕大驚爆】★★★──

川普當選、英國脫歐不是民主政治的選擇,

而是「劍橋分析公司」的精心算計!

當大數據、心理學成為武器,

選民變成操弄工具,

我們該如何抵擋民粹風暴的強勢逆襲?網路選戰未來又將如何不斷撕裂民主?

  ※ 「劍橋分析公司」前業務總監布特妮.凱瑟,第一手公開數位選戰的操作內幕!

  ※ 川普最不想看到的爆炸性回憶錄,首度揭露川普陣營與俄羅斯、「劍橋分析」的三方合作

  ※ 歐美資訊戰的前車之鑑,台灣面對網路戰爭的必讀好書!

  ★ 繁體中文版獨家收錄「劍橋分析公司.全球客戶地圖」

  ★ 售出13國版權,讀者熱烈期待(德、西、荷、意、日、英、韓等多國)

  ★ 電影改編版權洽談中

  「劍橋分析公司」知道你按讚了什麼,知道你買了什麼,知道你恐懼和害怕什麼。

  他們比你還了解你自己。

  最重要的是,他們知道如何操縱你。

  2014年,本書作者布特妮.凱瑟進入「劍橋分析公司」工作,這家公司即將顛覆全球選舉生態,他們擁有特殊的技術,能夠透過投放特定資訊,誘導選民做出特定的投票選擇。

  3年的內部經歷,讓布特妮.凱瑟看到大數據如何被用作選戰武器,成功煽動選民對希拉蕊的仇恨和不信任;她也看到了美國極度鬆散的個資保障法規,如何對隱私和民主構成巨大威脅;她更看到了「政治顧問公司」一再突破道德底線,違法替候選人競選。

  這一次,她決定暫拋人身安全,親自現身爆料……

  ◤川普靠亂放砲獲得高人氣?

  錯!他靠得是劍橋分析的「行為精準投放」策略

  川普每一次在電視和造勢大會上亂開地圖砲後,

  「劍橋分析」馬上會把反應比較好的演講片段,剪成千百種不同版本的廣告,

  針對不同性別、種族與背景的人,製作扭曲化的現實。

  「劍橋分析」24小時都在追蹤廣告效益:受眾在幾分幾秒暫停、重複看了哪些段落,

  每一個細節都會在第一時間被記錄下來。

  這讓搖擺州選民投給川普的意願提昇了3.9%,投給希拉蕊的意願降低了4.9%。

  ◤「行為精準投放」5階段:劍橋分析最強大的操弄人心技術

  第1階段:用「OCEAN計分法」分析選民性格,找出可被誘導的神經質選民、中間選民。

  第2階段:導入最強大的預測演算法,預測選民偏好的議題和候選人。

  第3階段:在選民最常使用的網路平台,投放煽動廣告。

  第4階段:開發遊說app「里彭」,將選民個資視覺化,協助選戰人員電話遊說。

  第5階段:測試「精準投放」的效果,24小時根據點閱率調整廣告的聲音、色彩或是口號。

  ◤Facebook已經知道用戶個資遭竊,卻知情不報,

  導致希拉蕊被嚴重抹黑,

  民主黨選民被壓制而不出門投票……

  「劍橋分析」持續在Facebook上投放心理測驗,

  以此方式取得了每位18歲以上美國成人的5,000個資料點,相當於大約2.4億人的資料。

  接著,我們瘋狂買下Google關鍵字搜尋服務,

  讓希拉蕊的搜尋結果充斥著「狡猾」、「騙子」、「黑人小孩是兇惡的野獸」等資訊,

  導致希拉蕊票倉──美國黑人投票率創下20年來最低。

  ◤選戰是情緒的戰爭,若要操弄「脫歐公投」,

  我們要做的就是「操弄恐懼」……

  無論在美國還是英國,「劍橋分析」都特別關注心理脆弱的選民,

  我們許多選舉廣告也流於散播恐懼,原因是什麼?

  那是因為我們發現,恐懼比任何武器都有效,

  即便對不那麼神經質的人也是如此。

  以脫歐公投為例,只要散布英國國民健保破產的恐懼、渲染移民和恐怖份子湧入邊境的幻想,

  就能誘導選民投給脫歐。

  ◤極少人知道,Facebook、Google和Twitter,

  曾經提供川普競選陣營直接的人力支援……

  Facebook和Twitter會外派工作人員到川普競選團隊,

  親自推銷、教導我們使用類似白手套的選舉廣告服務,

  他們甚至設計了新型廣告工具幫助我們收集使用者資訊。

  Google則是每天都會向川普競選團隊出售庫存,

  一旦有新的獨家廣告空間可以購買,他們就會通知川普團隊。

  「劍橋分析」光是在數位廣告上,就支出高達30億台幣的經費,其中大部分流向Facebook。

  美國人民成了網路戰爭的受害者,

  而馬克.祖克伯和雪柔.桑德伯格卻靠這種事大撈了一筆,還沒有半點悔意。

  至今,「網路選戰」仍在侵蝕著所有民主國家的選舉機制,包括台灣。

  布特妮.凱瑟以自己誤入歧途的經驗為例,

  在書末提出4大點終結數據戰爭的方式,

  大聲疾呼,教育大眾掌握自己的數據、免於被邪惡力量利用。

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