追尋意義

開啟創新的下一個階段

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789869859202
  • 頁數:320 頁
  • 出版日期:2019/12/25

「人們絕不會喜愛你自己都不喜愛的產品。如果你自己不喜愛它,人們就會感覺得到,也會聞得到。」-蘋果聯合創始人史蒂夫‧沃茲尼亞克(Steve Wozniak)

**  上一個階段,我們用盡方法採取解決方案的創新;下一個階段,我們應該用盡方法採取意義的創新。
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  這二十年來,IDEO以及精實創業這些的方法論成了市場主流,但不知道你是否注意到,這些方法在今天已經捉襟見肘了。對團塊世代而言,很多問題不需要詢問意義:結婚不需要意義、生小孩不需要意義,問題只有「何時?」、「對象是誰?」但今天,世代轉換,所有那些不需要意義、堅固不搖的價值全都變了。年輕世代問的問題正是:「為什麼要結婚?」「為什麼要生小孩?」

  從創新的角度,我們不能再滿足於「提出解決問題」的創新導向,而必須是「找出新意義」的提案創新才能滿足新世代的需求。

  創新是每一家公司的生命線,但要做出突破性創新並非易事,於是解決問題成為創新的唯一動力,卻導致市場上充斥太多創意、人們面臨過多選擇。當設計泛濫,與其找新解法,不如找新的意義來設計產品。因為顧客的需求是會繼續發展的,對產品製造出新的意義,才能夠讓消費者買單。

  羅伯托‧維甘提開創性地提出了「意義創新」這個理論,他認為不該再問創新能夠為我們解決甚麼問題,而應該討論我們為何創新,找到創新的意義,才會走到對的方向。舉柯達公司為反例,在數位技術出現後,他們投入了大量的資源建構新的硬體、軟體和支援它們的基礎設施,一度成為世界最大的光碟生產商。然而,數位技術促使攝影的意義發生了根本性的變化:從創造記憶的方式轉變為交流的方式。蘋果公司首先抓到這個需求的轉變,然後將拍照及網路分享的功能轉移到手機上。蘋果公司正是「意義創新」最好的例子。書中除了說明意義創新為何重要及其價值,更闡述實施過程中的兩大原則:由內而外、批評,並結合蘋果、IKEA、Airbnb等多所成功企業的創新案例及作者本人十多年來的實踐經驗,具體給出實踐意義創新的工具及執行方法,希望藉由針對全新的創新理論提出完整說明,讓讀者遵循步驟就能完成意義創新的發想,創造出富有意義的產品。

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