謝謝你的指教

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  • 語言:繁體中文
  • ISBN:9789861343693

在這個人人都想給你指教的時代──

各界回饋都要聽?接受批評指教難如登天?
轉化棘手對話的獨門心法,
把錯誤、不公平與讓人感覺很差的建言,都變成你學習與成長的能量!

EQ大師丹尼爾.高爾曼、《第五項修練》管理大師彼得.聖吉、
《給予》華頓商學院教授亞當.葛蘭特、哈佛商學院教授艾美.艾德蒙森、
可口可樂公司前學習長、時代華納董事── 一致推崇

接受「批評指教」,是一件值得投入心力練習的事!

每一年,全球共有825萬小時(=9.4萬年)用於準備與進行年度績效考核。
數千萬的學生要以學測成績去面對各大學或褒或貶的判決。
每一天,你在網路上發表的任何文字、照片、影片,隨時要面臨各種好評或負評……

我們活在一個隨時都在接受「批評指教」的世界,而你能夠選擇的是:
□ 被批評指教惹惱,淹沒在各種情緒裡
■ 刻意花心思練習接受指教,從中挖掘可據為己用的成長金鑰

上司、同事、客戶,或者家人、朋友、伴侶,都會對我們提供「建議」。這些指教、回饋對於建立健康的人際關係或職涯發展,都是不可或缺的。然而,面對「批評指教」,我們常常是害怕、抗拒、反彈、躲避,原因有時是難堪,有時是指教的人令你厭惡(典型的「對人不對事」),還有些時候是我們感覺被否定了。

本書兩位作者在哈佛大學教授談判與高難度溝通超過20年,從白宮到許多高衝突場域都仰賴他們的專業建議。執教多年來,兩人深深體會到,「接受批評指教」的方法,是最值得投入心力去刻意練習、最能幫助每個人自我提升的實用技巧。書中以豐富案例與清晰指引,帶你面對直白的批評、殘酷的年度績效考核,或是不請自來的建議,甚至能學會為自己設下界線,重新主導人生。

本書將幫助你──

◆理解為何接受回饋是如此重要,卻又充滿挑戰性?【破解扭曲回饋的三大機制】
◆學會真正理解給予建議的人看見了什麼?【願聞其詳的力量】
◆如何針對他人的批評指教進行高難度對話,找出自己成長學習的路徑?【從定型自我轉化成學習型自我】

作者簡介

哈佛法學院溝通專家/道格拉斯.史東(Douglas Stone)、席拉.西恩(Sheila Heen)

道格拉斯.史東與席拉.西恩是三合管理顧問集團(Triad Consulting Group)共同創辦人,服務的客戶包括白宮、花旗集團、豐田汽車、嬌生公司、時代華納公司、聯合利華、波士頓地區性侵害危機中心等機構。他們曾合著紐約時報暢銷書《再也沒有難談的事:哈佛法學院教你如何開口,解決切身的大小事》。

史東長期在哈佛大學法學院教授談判學,曾任該校「哈佛談判專案中心」副主任。西恩過去二十五年來,也在哈佛法學院談判專案中心鑽研談判理論與操作,尤其針對高情緒張力、緊張關係這個領域。此外,她也擔任聯邦儲備銀行、新加坡最高法院的諮詢專家,最著名的談判案例為調解當代神學家對於「神是否為真」的紛雜意見。

史東現居劍橋,西恩則和丈夫與三個孩子住在劍橋北方一間農舍。

譯者簡介

朱崇旻

曾在美國居住九年,畢業於臺灣大學生化科技系,是以小說為食的謎樣生物,時時尋覓下一本好書。喜歡翻譯時推敲琢磨的過程,並認為無論是什麼題材的書,譯者都應該忠實傳達作者的立場。興趣包含寫小說、武術、室內布置和冬眠。譯有《深井效應》《深度工作力》《五杯酒》等書。

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