完讀書評

未來在等待的人才

容易閱讀且易懂的書籍

本書翻譯流暢,故事精采引人閱讀。懂設計、說故事、跨域整合、懂得玩、同理心、尋求意義,都是我們必須隨時放在心上的提醒。

螢幕陷阱:行為經濟學家揭開筆電、平板、手機上的消費衝動與商業機會

資訊量爆炸時的因應之道

目前資訊爆炸的時代,如何讓使用者「想要」與「想看」的資訊傳遞到眼中,變成是關鍵。且「多屏」時代來臨,一個人會有兩個以上螢幕裝置接收不同或相同的訊息,訊息在這些螢幕上的設計呈現方式,是本書想要傳達的思考。

看完本書後,個人感覺就是「心理學」+「視覺設計」的21世紀因應之道,值得閱讀去想想身為使用者的我們,目前面臨到的問題與該如何去應對與設計,從中找出「商機」。

和主管相處的技術:讓上司挺你、前輩罩你,菁英才懂的最強職場處世祕訣

適合職場新人(員工或主管)的朋友閱讀

我們在社會上總是會遇到各式各樣的人,沒有一種萬靈丹方法可以應對所有事情,唯有了解自己的夥伴或主管後,給予不同的應對方式,才是王道。本書提供一些可能的邏輯,但記得每個人在意的價值皆不同,唯有相處過後,才可知道要出哪張「牌」進行應對。

人的相處,個人覺得還是回歸到卡內基暢銷書"卡內基溝通與人際關係:如何贏取友誼與影響他人",若深深咀嚼可以內力大增。若沒時間請看卡內基,若有時間可再看這類型的職場相處之道分享,不過這類型的書老生常談的概念頗多,也可不用閱讀太多。

給自己的Note:
- 對話減少,同事間無法相互了解 < 增加公司內同事互動機會
- 三大力量:追根究柢的提問力(發現工作的價值與意義)、串起不同團隊的群眾力(自然與不同人打交道)、體貼他人的關懷力(平等關懷對待)
- 學會讓自己充滿精神與活力,主動招開一些事情,散發正能量

MIT最打動人心的溝通課

與「薩提爾的對話練習」可互相參閱的書籍

閱讀此書前,剛好在閱讀「薩提爾的對話練習」,突然對於作者主張的謙遜提問,和李崇建書中提的架構頗可串聯,也就是事件的當下必須包含「你」、「我」、「事件、情境、背景脈絡、目標、期待」。本書作者沒有如薩提爾的對話練習中冰山層次那麼有結構,但可用此架構完善我們人與人之間的對話方式。對話如果出現問題,如果我們都可以注意到不舒服的時候,當下的「你」、「我」、「我們」、「事件、情境、背景脈絡、目標、期待」發生了什麼?同時維持好奇了解更多,我們的地圖會更完整,也會做出更成熟的判斷跟行為。

謙遜提問是一門引導別人打開心房,提出自己不知道答案的問題,而且出於好奇與興趣,與他人建立關係的超高藝術。

以下摘要本書印象深刻的內容:

(1)
工作與生活中的三種謙遜:
1.身處於長者或顯貴之中,我們會覺得謙卑,那是一種謙遜。
2.面對成就非凡的人時,我們會心存敬畏,那也是一種謙遜。
3.還有一種當下的謙遜,在我們覺得僅憑一己之力難以完成工作時,而產生對他人的依賴感,那是另一種謙遜。

而唯有體認到第三種謙遜,才能引領我們謙遜的提問,並與人建立起正向的關係。謙遜提問不是來自先天地尊卑或成就高低,而是體認此時此刻每一個人都互相依賴,只有合作才能把事情做好。領導者有時候可能需要請教團隊成員,問他們:「我這樣做,對嗎?如果我做錯了,要告訴我。」

(2)
很常見的問路案例,在都市我們常常遇見人問我們什麼路要往哪邊走?我們就為他們指出路的方向。但是在鄉下不會是這樣,如果我們在鄉下問老人知不知道什麼路幾巷在哪裡?他會回問:你想要找誰?
謙遜提問的另一個重點是:不要以為問問題的人都知道怎麼「問對問題」。

(3)
開始:
哈嘍 我是XX科技XXX,請問您的大名?「所以呢...」(搭配期待的眼神)、「發生什麼事了?」「怎麼回事?」「妳怎麼會來這兒?」「請繼續說下去...」「比方說?」

感受與反應:
你感覺怎麼樣?
你當時有任何反應?
這件事情有影響到你的情緒嗎?

起因與動機:
怎麼會這樣?
你為什麼會這麼想?
你覺得問題出在哪裡?
你覺得這件事的起因會是什麼?
你覺得那件事對什麼會發生?

行動導向:
到目前為止,你做過哪些嘗試?
事情是怎麼發展到這個地步的?
你/他/她/他們 做了什麼?
你接下來打算怎麼辦?(回應抱怨)

系統性問題:
你/他/她/他們 那時做了什麼?
你這麼做,你覺得她的感受如何?
你要是真的說到做到,你覺得她的感受如何?
你要是說出你的感受,他們的反應是如何?

過程導向式提問:
謙遜:
怎麼了嗎?
我是不是問太多了?
這個問題是不是太私人了?

引導:
你怎麼會決定用這麼特別的方式跟我分享這些感受?
你覺得我們之間,現在是怎麼回事?
我這會兒該問你什麼呢?

對質:
我剛才想和你分享我的感受,你怎麼一副好像很抗拒的樣子?
你生氣了嗎?是我惹你生氣的嗎?
我的問題是不是刺激到你了?

(4)
關係可分為「工具性」關係與「情感性」關係,工具性關係是指某人有求於另一人的關係(如東西買賣),情感性關係是因為喜歡對方而想跟對方建立的關係。謙遜提問屬於「情感性」關係,個人化的行為。自己先敞開心胸、先嶄露柔軟脆弱的一面,才是建立個人化關係的要素。

(5)
學習謙遜提問,不是要讓你跑得更快,反而是要讓你慢下來,確定自己已仔細觀察過,並看清全局、了解現實狀況。謙遜提問的關鍵做法是,先把大家聚在一塊兒,關注每一個人,把他們當成完整的個人,然後再要求他們協助創造良好的溝通氛圍。要學會自省,把謙遜提問用在自己身上也是一個方法。「還發生了什麼事情?」是個好問題,不僅能幫助我們自省,還能立刻提醒我們要看清處境。丟出個低調的問題,如「你們覺得我們現在的方向對不對?」常常可激盪出很多可行做法。

新通才

適合快速翻閱的閒書

本書沒有太多艱深的理論,是一個成功事業家對於心路歷程的分享。但似乎與自己目前產業與工作環境差異較大,感同身受感較低,若有更多的工作體驗可能會更深刻,但閱讀後仍有些收穫。

印象深刻的內容,是在於將麥克傑克森DVD「This Is It」在運動用品店上架鋪貨,打破業界紀錄並持續領先。他下了一步「險棋」,但這個案例後來成功,才會被我們看到。每天運行中的商業不乏此操作,但如大家知道失敗的大部分不會被我們聽到。其成功說是「僥倖」還是「應得」我覺得都有,但作者的確看到了市場機會並以違反常規方式進行操作─DVD中舞者穿著運動服裝可帶動店內銷售創造雙贏─「洞察能力」,是我們必須要學習的。

最近剛好也看到類似跨域合作的案例,個人覺得其實也是類似的概念。小米手環3上市時首次與全台最大運動用品通路「摩曼頓」合作,將於45家店銷售,銷售點遍布全台,宜、花、東,擴大客群。訴求:
1.新的通路,只賣消費者需求最高的產品
2.合作雙方都有讓利共識,創造合作機會
3.不僅僅是銷售,雙方合作必須緊密讓不同的消費族群各自認識新品牌
不侷限於自己的專業領域內,尋求非領域內的想法,傾聽顧客,對於自身的專業不堅持,學習以彈性之姿面對市場上的不斷變化與挑戰。

「探索自己,找到夢想,努力實踐,堅定不移」;這四句話才是目前自己現階段最需要的事情。通才重要,但這個「才」是建立在探索自己生命後的找到夢想,前往夢想過程中所必須累積的技能。也如同斜「槓」,槓桿的平衡點是必須建立在夢想上,左右不斷進行平衡。並透過學習建立自己宏觀看事情的角度,如全球趨勢、正負能量、社會氛圍、民眾追求、產業結構變化等,再適時回到原點思考現況,跳脫侷限。

如同今天一位長輩與我的分享:「登山需要地圖。如何登山是選擇,需要策略評估。登山過程需要工具、響導,是手段、是方法。登山的價值,是內在意義及外在擴散。」

延伸閱讀:
小米手環在摩曼頓買得到!從3C門市跨往運動用品通路,小米的理由是什麼?,https://goo.gl/69uZV2

其他內容摘要:
- 用資訊圖表呈現複雜的報告內容,將複雜的資訊呈現給消費者
- 用Factbook掌握相關人士資訊,也就是往來廠商或客戶企業的基本資料卡
- 用StAP掌握對手問題,也就是掌握對方感到困擾的事情、設想解決之道
- 經常確認自己的市場價值,就算無意轉職,也要和獵人頭業者碰面

PS:其實我是被這本書的書名吸引進來閱讀的,果然書名很重要 :)

人生是一個人的狂熱

奮不顧身的燃燒自己擊敗對手成為耀眼之星,「狂熱」是唯一可以使用的形容詞

對於你想要的一件事情,願意付出多少的努力與執著,去達成這樣的目標?

自己對於日本暢銷書沒有特別關注,但因為另一伴捨棄閱讀的機會,讓我拾起了這本對於「狂熱」充分解釋的代表,也認識 見城徹 這位「日本暢銷書之神」封號的出版人。喜歡的工作,可遇不可求。喜歡的工作+熱情,能讓自己被看到與肯定。但加上奮不顧身的想要,更是讓自己希望可以達到的境界「狂熱」,如同本書作者。

書中提到了很多看似瘋狂的做法,如為了要得到合作機會,把作者書的內容背下來。決心的力量讓人感到可怕,但也唯有「壓倒性」的決心才能達到狂熱的境界。沒有心靈與肉體上的痛苦,無法帶來成就。無法產生憂鬱的工作,無法說已經努力過。沒有不可能與辦不到的事情,就算別人放棄自己也要堅持到最後一刻。「偏執狂」,是本書沒有提到的形容詞,但是我第一時間想到的形容詞。

本書沒有提到的是如何「找到」熱情與天賦/天職,作者應該會有自己的想法與論述。個人最近接觸到了吳靜吉博士提到的4-D肯定式探詢(Appreciative Inquiry),或許可做為本這書的延伸閱讀知識,來補充從自我探索到熱情燃燒的連結。

美國組織行為學教授大衛‧庫柏里德(David Cooperrider)認為,組織問題的發現過程中應採取「肯定式探詢」,以正向的觀點將焦點放在組織的優點上,將整體社會的負面能量轉為正面能量。同樣,也適用於個人在自我探索的過程:

- 發現(Discover),透過述說與深沉反思自己生命故事的過程,找出自己過去、現代與未來的連結點
- 夢想(Dream),從上述連結點中找到天賦,並找出自己願意做夢的目標在哪裡
- 設計(Design),將夢想實踐
- 擴散(Deliver),將實踐後的夢想,擴及到更多人產生影響力
肯定式探詢

在謝文憲導讀的Youtube影片中提到:「專業會讓你稱職,熱情會讓你傑出」。舞台大師李國修生前說過:「人一輩子能做好一件事,就是功德圓滿了。」雖然不知道見城徹有沒有因為工作價值觀優先,而放棄健康與家庭,但價值觀會隨人生階段不同與發生的生命歷程進行改變,工作/健康/家庭目前對我來說都很重要,期望能在三者平衡中,找出自己的「狂熱」。

內容摘要:
- 天職這種東西,不是一直毫無頭緒的換工作就能找到的。你應該做的是,對什麼投注大量時間、金錢與精力,即使那會令自己受傷、痛苦也要去做。生活方式的累積會決定今後的一切。
- 經常有人問我說:為什麼你能對工作如次狂熱?以我來說,除了藉此讓自己忘記死亡帶來的空虛之外,沒有別的原因。
- 努力過的事都有意義,這種說法只是單純的人生論。工作上的「成功」完全不是這回事,如果拿不出成果,做再多努力也沒有意義。以事業來說,就是「數字」。金錢,就是一切。
- 無知並不可恥。唯有無知與不顧一切的衝勁,才能驅使我們迎向將不可能化為可能的挑戰,進而打造出無可取代的品牌。
- 別人都在冷靜的看著你手中有什麼王牌,決定你自身價值的不是你自己,而是對方。只要你在工作上不斷拿出成績,察覺到「你擁有必殺王牌」的人,自然會有人主動接近你。
- 沒有什麼比「人脈」這個詞更討厭了。我連一次都沒有想過要累積人脈。但我認為「勾結」是兩個付出壓倒性努力的人彼此之間的Give&Take。不過,手上只有一張必殺王牌的人無法和任何人形成「勾結」。
- 不吞下異物就無法成長。而且,不是妥協,而是要整個吞下去。與彷彿異物般的創作者相遇時,如果像個偏食的人啷啷「不吃討厭的食物」,編輯的工作將會變得很無聊。
- 不值一提的小事不要隨便拜託別人,相反的,對別人重要的請託一定要全力以赴,這就是我所說的「不隨便欠人情」的真正意思。
- 想要不冒風險,又想成功事不可能的事。你求的是做一隻在山腳下安穩度日的肥豬,還是一隻孤獨的狼,即使可能凍死,也要以攀上頂峰的目標,這關係你是否有所覺悟。
- 我沒有什麼野心,對我而言,只有拿出成果才是「善」。膚淺的野心不如丟給豬吃,我的人生可不想過的像一隻活在山腳下的肥豬。

參考網頁:
- 肯定式探詢(Appreciative Inquiry),https://goo.gl/0ePpqr
- 對!就是要肯定式探詢,https://goo.gl/JMt2Bo
- [圖解]4D循環溝通法,讓團隊積極又努力,https://goo.gl/qQvJp3
- 謝文憲導讀,https://goo.gl/vK2y5C

薩提爾的對話練習

每個人皆需要練習的對話方式

自己的童年是在打罵教育中度過,看完這本書,讓我覺得應該還有更好的溝通方式,解決親子間的衝突與問題。同理,其實也可以應用在工作中,試圖中「好奇/了解對方感受」而非「解決問題」下去思考,連結彼此更好的關係。每個人都有自己的一座冰山,探索自己,也了解他人。

這是一本好書,概念很簡單,實踐後可解決很多親密關係間的問題;值得多次觀看咀嚼與練習;記得,練習是關鍵<寫給自己 :)

循環經濟

大家都必須要有的未來生存知識

若沒時間看書想在最短時間內了解什麼是循環經濟,可透過官網提供的影片了解:
The circular economy,https://www.youtube.com/watch?v=SyET2zXnzEM
而作者的資源循環台灣基金會也可看到部分書本的內容:https://www.circular-taiwan.org/

在地球資源逐漸稀少的情況下,如何將既有資源做最大的效益使用,是本書在談論的重點。不只是單純的回收,而是要將資源再回到循環經濟的商業模式中再被使用。對我來說,最直接可被理解的循環經濟概念,就是我們所使用的東西,不一定要「擁有他」,而是「租用他」,也就是取得使用權而非所有權。北部來說,uBike就是一個很好的例子,還有包含引發爭議的Uber。

但要將產品變成服務概念時,「租比買,更划算」,商品的「模組化」與「可被維修」變成很重要,但要在產業中可被接受與規劃化,還需要市場的考驗與民眾教育觀念的落實。

本書對我還說目前還比較遠一些,如何思考「平台」與「產品」在循環經濟扮演什麼樣的角色,與在循環中可以產生什麼樣的經濟運轉,是可以思考的議題。

循環經濟商業模式-產品即服務

走進無牆美術館

從立體空間來看整體新竹縣觀光旅遊資源發展的地圖索引

一般旅遊書籍大部分是以點、線、面的串聯進行介紹,但很少是由「美術館」與「立體空間」角度切入的視野。或許這也是本書作者黃莉翔所累積大量的「策展」經歷,才能規劃出這樣有創意的在地資源創連,打破隔牆直通天際,整合風土、環境、生態、藝術的多元之美。若下次有安排新竹深度旅遊,此書會是我會想再翻閱的好書!

無牆美術館
- 1樓:人、生活與文化分享:深入新竹,以峨眉鄉的湖光山色揭幕/東方美人/北埔鄉
- 2樓:少帥,獨一無二的獨家導遊,五峰鄉裡的張學良/五峰獵人學校
- 3樓:1800公尺的美麗天空,尖石鄉-上帝的植物園/神木群/橫山鄉

以下為本書中唯一插圖,但也是個人最喜歡的一張圖,由「立體空間」角度去介紹新竹:
Alt text
https://www.behance.net/gallery/62961391/-Experience-Hsinchu-illustration

二馬中元:影劇六村有鬼

適合隨時想到閱讀短篇小說的隨手小品

自己幾乎不看小說,但因為是相聲瓦舍的忠實粉絲,所以透過圖書館借閱拿到此書。眷村的相聲劇碼已被相聲瓦舍「充分」詮釋,每每透過聲音體驗,此次透過文字發現有點空虛。並不是寫得不好,用字遣詞與氣氛凝造的文學感還是很棒,只是被馮翊綱和宋少卿養壞的耳朵,看文字時總是少一味情緒,也難以專心閱讀,看來若馮翊綱有機會可以把有聲書出品,我一定會好好閱讀:)

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