人際溝通的入門經典

Sylvia Shou 發表於 2018-01-21

再度翻閱這本被我束之高閣已久的書,才發現它對我早年的影響頗大,也發現後來處世的一些原則與態度原來可能是來自這裡。例如它第一部中的原則一提倡的言詞中不要帶有批評責備,回想起來在讀過本書之後一陣子到現在,我對人說話都會儘量稟持著這個原則。當然對我的人際觀係也有蠻大的幫助,後來在團體中也還蠻受人喜歡的(自誇嗎?哈哈!!)。 當然其中也有一些與台灣國情較不同的地方,例如本書指出成為說話高手就是傾聽。卡內基會這麼說是因為在美國教育環境中是非常鼓勵個人表述意見的,因此每個人都有較強的表達傾向卻忽略了別人想法。不過台灣社會民情教育是相反的,如我當年就是個非常安靜的孩子,總是在聽,但卻沒成為說話高手。不過另一個重點是,若能在談話中擁有令人對你述說故事的技巧,再加以傾聽,那可就真的是說話高手了,這點我還是做不到呢。 總括來說歷經這麼多年,這本書的內容依然非常實用,也內含許多對人性精闢的洞見。雖然也是使用大量的故事範例來闡術原則,不過從故事中可以感受到理念的可行性並有可效仿的地方,相輔相成。本書可以說是此類書籍中的入門經典。 從這次得到的題外啟示,原來讀書真的會讓人有意想不到的收獲,一些早就被遺忘的東西原來可能已經被內化,成為自己的一部份。

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